高端客户关系经营与人脉拓展策略   

对象：高端客户营销从业人员

培训时间： 6小时  形式 专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论

课程目标 ：高端客户营销管理人员必须掌握的客户关系维护方法： •掌握高端客户的情报信息   •把握高端客户沟通技巧 •学习如何与高层级的客户打交道  •学习如何和高端客户建立长期的合作伙伴关系 •如何编制属于自己的客户关系网  如何拓展高端人脉 课程  内容 《高端客户关系经营与人脉拓展策略》

 一、SMART高端客户情报分析策略

1、自身情报分析 2、竞争对手情报分析策略 3、高端客户情报分析策略 4、行业动态情报分析策略 ；

二、根据情报制定人脉拓展计划

1、 建立目标市场法 2、 资料分析法 3、 人肉搜索法  4、  微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧 5、社交营销法（内容案例见末页） 6.   人脉的蝴蝶效应法    

三、高端客户沟通技巧

1、左脑型高端客户沟通技巧 2、右脑型高端客户沟通技巧  3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点 4、礼尚往来的注意事项

 四、客户关系维护策略 

1、区分客户关系与客户关系网的差别 2.  客户关系分层分类管理的策略 3、如何编制属于个人的客户关系网 4.  如何让同层级的客户互动 5.  如何让互补性的客户互动 6、 客户关系经营10大策略总结.